Prowadzenie diagnozy i konsultacji

Rozpoznanie sytuacji, potrzeb i zasobów

Diagnoza i konsultacja to pierwszy oraz kluczowy etap współpracy.
Polegają na uważnym rozpoznaniu aktualnej sytuacji, potrzeb i zasobów osób, zespołów lub instytucji – z uwzględnieniem kontekstu organizacyjnego, relacyjnego i emocjonalnego.

Pozwalają spojrzeć jednocześnie na człowieka oraz system, w którym funkcjonuje, a następnie określić realny kierunek dalszych działań.

Konsultacja ma charakter procesu ukierunkowanego na rozwiązanie. Obejmuje mentoring, wsparcie decyzyjne i uporządkowanie działań w oparciu o podejście skoncentrowane na rozwiązaniach (TSR). Proces trwa tak krótko, jak to możliwe, i tak długo, jak to potrzebne.

Czasem jedno spotkanie wystarcza, aby uruchomić zmianę i osiągnąć zamierzony efekt.

Praca odbywa się bez oceniania – z uważnością na tempo, możliwości i potrzeby osoby, kadry zarządzającej, pedagogicznej lub całej organizacji, przy jednoczesnym zachowaniu struktury i jasno określonego celu.